Garantie

Le certificat de garantie

Le certificat de garantie est fixé dans l’emballage lors de la livraison du meuble rembourré ou le fournisseur vous le remet. Ce document mentionne la référence complète du produit, parfois nécessaires en lien avec des questions de service.

Conservez soigneusement le certificat de garantie.

Garantie

En tant que fabricant Premium, nous accordons une grande importance à la fabrication moderne et efficace de nos meubles. Cela nous permet de vous garantir la qualité supérieure que vous êtes en droit d’attendre. S’il s’avérait cependant que notre produit ne correspond pas aux normes en vigueur, nous corrigeons les défauts gratuitement pendant 5 ans à partir de la date d’achat. Pendant le transport jusqu’à chez vous, il est parfois possible que les produits subissent des dommages. Nous vous les réparons gratuitement s’il est prouvé que les dommages ont eu lieu sur le chemin entre notre usine et le distributeur.

Sont exclus de notre garantie les dommages causés par :
le stockage, le transport, la livraison, le montage et la mise en service incorrects
• Démontage dans un endroit, transport et montage dans un autre endroit.
• Des objets durs, pointus, tranchants, chauds ou abrasifs (par exemple, le velcro)
• Une humidité excessive, l’eau, le temps, la fumée, les sources de chaleur et le feu
• Les tentatives de réparation ou de rectification non effectuées par nos services
• S’asseoir sur les appui-têtes, les repose-pieds et les accoudoirs réglables
• Surcharge mécanique des équipements fonctionnels manuels et motorisés
• Une utilisation inappropriée des interrupteurs et boutons électriques
• L’utilisation d’autre chargeurs pour nos batteries et d’autres sources d’alimentation externes que ceux fournis d’origine avec nos produits
• La foudre et autres perturbations du système d’alimentation électrique
• Décoloration de textiles étrangers sur nos revêtements
• Encrassement et entretien insuffisant
• Les solvants, l’alcool et les produits chimiques, en particulier les produits de nettoyage et d’entretien inadaptés
• Traitement antitaches des revêtements par le client ou des tiers
• Animaux de compagnie
• Dégradations délibérées
• Usage inapproprié

Ne sont pas couvertes par notre garantie l’usure normale et les caractéristiques typiques du produit :
le vieillissement des revêtements des meubles
• l’assouplissement des mousses d’ameublement
• diminution de la capacité de charge des accus
• Caractéristiques naturelles du cuir
• Bruit de frottement des revêtements pour les meubles à fonctions électriques
• de faibles différences de fermeté d’un siège à l’autre
• légères ondulations dans le revêtement selon RAL-GZ 430
• Nuances de couleurs, boulochage et miroitement du tissu pour les sièges
• Décoloration des couleurs en cas d’ensoleillement direct intense