Garantie

Das Garantie-Zertifikat

Das Garantie-Zertifikat ist bei Auslieferung des Polstermöbels in der Verpackung befestigt oder wird Ihnen vom Lieferanten ausgehändigt. Das Dokumente führt die vollständige Produktreferenz auf, die gegebenenfalls bei Service-Fragen benötigt werden.

Das Garantie-Zertifikat sollte gut aufbewahrt werden.

Garantie

Als Premium-Hersteller achten wir auf eine moderne und effiziente Fertigung unserer Möbel. Dadurch gewährleisten wir eine besonders hohe Qualität. Wenn unser Produkt mal nicht den geltenden Standards entspricht, dann korrigieren wir Ihre Beanstandung kostenfrei bis 5 Jahre nach Lieferdatum zum Vertragspartner (in der Regel ist dies das Möbelhaus). Auf dem Weg zu Ihnen nach Hause kann es in Einzelfällen zu Transportschäden kommen. Diese beheben wir gerne kostenfrei, wenn der Schaden nachweislich auf dem Weg von unserem Werk zum Ihrem Vertragspartner entstanden ist.

Beachten Sie, dass Garantieansprüche in folgenden Fällen ausgenommen sind:Von unserer Garantie ausgeschlossen sind Schäden durch:
• unsachgemäße Lagerung, Transport, Lieferung, Montage und Inbetriebnahme
• Abbau an einem Ort, Weitertransport und Aufbau an einem anderen Ort
• harte, spitze, scharfkantige, heiße oder abrasive (z.B. Klettbänder) Gegenstände
• übermäßige Feuchtigkeit, Wasser, Witterung, Rauch, Heizquellen und Feuer
• nicht von uns vorgenommene Reparatur- oder Nachbesserungsversuche
• Sitzen auf Kopfstützen, Relax-Fußablagen und verstellbaren Armlehnen
• mechanische Überlastung von manuell und motorisch betriebenen Funktionsbeschlägen
• unsachgemäße Belastung von elektrischen Schaltern und Tastern
• Laden unserer Akkus mit fremden Ladegeräten und betreiben unserer Systeme mit fremden Netzteilen
• Blitz-Einschlag und andere Störungen im Stromnetz
• Verfärbung durch Fremdtextilien
• Verschmutzung und vernachlässigte Pflege
• Lösungsmittel, Alkohol und Chemikalien, insbesondere ungeeignete Reinigungs- und Pflegemittel
• Imprägnierung der Polsterbezüge durch Kunden oder Dritte
• Haustiere
• mutwilliges Vorgehen
• Zweckentfremdung

Normale Verschleißerscheinungen und warentypische Produkteigenschaften sind nicht durch unsere Garantie abgedeckt:
• alternde Möbelbezüge
• weicher werdende Polsterungen
• nachlassende Akku-Kapazität
• Naturmerkmale von Leder
• Reibgeräusche des Bezugsmaterials bei elektrischen Komfortfunktionen
• kleine Unterschiede in der Sitzhärte von Sitz zu Sitz
• leichte Wellenbildung im Bezug nach RAL-GZ 430 „legere Polsterung“
• Farbschattierungen, Pilling-Bildung und Sitzspiegel bei Stoffen
• Verbleichen von Farben bei intensiver direkter Sonneneinstrahlung